2023年8月30日17:00左右，站区管理人员在寿县高铁站P1停车场发现一位大约90岁的老人来回徘徊，疑是迷路找不到家，立即报告给了当日值班负责人，在交谈中发现老人口齿不清，说不清家里人的联系方式、姓名及住址，便联系了驻站公安，一边安抚老人的情绪，一边通过老人身份信息与其家人取得联系。

期间，寿县高铁站志愿者服务队为老人提供了休息的地方和开水等服务，并陪老人聊天安抚老人的情绪。17：30分左右，老人的儿子赶到了寿县高铁站，对寿县高铁站工作人员的热心救助，一再表示感谢。

寿县高铁站综合管理服务中心温馨提醒广大群众：家有老人小孩的一定要加强照顾和看护，时刻留意，谨防走失，要为他们随身携带胸牌、手环、联系电话等方便识别身份信息的标志标记。同时，也希望广大市民对独自出行的老人小孩多加关照，发现其为走失人员时要及时报警。